FAQ kicker+

Mit kicker+ erhältst Du mehr Hintergründe, mehr Interviews, mehr aufbereitete Daten, mehr Fußball-History und mehr meinungsstarke Orientierung - einfach mehr Liebhaber-Wissen. Ab sofort ist kicker+ die Adresse, um noch tiefer in die Welt des Sports einzutauchen.

Hier haben wir alles Wissenswerte rund um kicker+ für Dich gesammelt:

A) ALLGEMEINES ZU KICKER+

Was bekomme ich mit kicker+?

kicker+ ist die Adresse für alle Sportbegeisterten, die noch tiefer in die Welt des Fußballs eintauchen wollen. Es warten zahlreiche neue Formate auf Dich, wie zum Beispiel History-Stücke, Texte mit spannenden Daten und Fakten sowie jede Menge Hintergründe zu deinem Lieblingsverein. Denn wir erklären nicht nur, was ist, sondern auch, warum es so ist und was es bedeutet! Natürlich in gewohnter kicker-Qualität.

Wenn Du es noch genauer wissen willst, findest Du hier eine ausführlichere Vorstellung der kicker+ Inhalte.

Warum soll ich jetzt für Inhalte bezahlen, die ich vorher umsonst erhalten habe?

kicker+ steht für Mehr

Mehr zu jedem Bundesliga-Spieltag wie Daten-Expertisen, Einzelkritiken und Taktik-Analysen. Mehr History mit neuen Formaten wie "Das erste Interview" oder der kicker-Flashback. Mehr Hintergründe dank Meinungs-Stücken, Interviews und Geschichten zu Protagonisten und Vereinen. Und dazu ist das kicker eMagazine, die digitale Montags- und Donnerstagsausgabe des kicker, jede Woche inklusive.

Was ist der Unterschied zwischen kicker+ und kicker PUR? / Warum sehe ich als Abonnent von kicker+ weiterhin Werbung?

Mit kicker PUR (2,49 €/Monat) kannst Du kicker auf all seinen digitalen Plattformen ohne Werbetracking und nahezu werbefrei nutzen.

Bei kicker+ (7,99 €/Monat) handelt es sich um exklusive zusätzliche Inhalte auf unserer Webseite und in der App, auf die Du nur als Abonnent Zugriff hast. Neben den kicker+ Inhalten hast Du auch Zugriff auf unsere kicker eMagazine Einzelausgaben bis ins Jahr 1920.

Kann ich kicker+ auch geräteübergreifend nutzen (PC, Handy, Tablet…?)/ Auf wie vielen Geräten kann ich kicker+ nutzen?

Das kicker+ Abonnement kann auf bis zu fünf Geräten* gleichzeitig genutzt werden. Ist die maximale Anzahl an Geräten erreicht, wird kicker+ erneut zum Kauf angeboten. Eine Nutzung funktioniert dann leider nicht mehr, wenn auf fünf anderen Geräten das gleiche kicker+ Abo ebenfalls aktiv ist. Um dieses auf einem weiteren Gerät wieder nutzen zu können, muss sich eines der anderen fünf Geräte aus dem kicker-Account abmelden.

*Ein Gerät versteht sich hier als eine App auf einem mobilen Endgerät oder eine Browser-Sitzung. Achtung: Aus technischen Gründen zählen "private" Browser-Tabs aus dem Inkognito-Modus des Browsers als separates Gerät!

Kann ich mein kicker+ Abonnement teilen?

Teilen kannst Du Dein kicker+ Abonnement nicht, da der Zugriff nur für den bei der Anmeldung angegebenen kicker-Account freigeschaltet ist. Bitte gebe aus Datenschutzgründen Deine Login-Daten auch nicht an Dritte weiter!

Wo finde ich kicker+ ?

kicker+ Inhalte findest Du überall in der kicker App und auf www.kicker.de. Diese sind durch das "k+"-Logo gekennzeichnet.

Eine Übersichtsseite nur mit kicker+ Inhalten findest Du auf www.kicker.de oder im Menü der kicker App unter dem Reiter "k+".

Kann ich die kicker+ Inhalte oder kicker eMagazine Ausgaben auch herunterladen / offline lesen?

Um die kicker App oder Webseite nutzen zu können, benötigst Du eine Verbindung zum Internet. Da kicker+ in unsere App und Webseite eingebunden ist, ist auch hierfür eine Internetverbindung notwendig.

Du kannst jedoch Inhalte speichern oder im kicker eMagazine Lesezeichen setzen, damit Du sie später schneller wiederfindest.

Gibt es weiterhin noch einen Einzelverkauf der digitalen eMagazine-Ausgaben?

In Zukunft sind die digitalen Montags- und Donnerstagsausgaben nur noch mit einem aktiven kicker+ Abonnement erhältlich. Du kannst kicker+ einmalig für nur 0,99 €/Monat hier testen.

B) KICKER+ ABONNIEREN UND NUTZEN

Wie kann ich kicker+ abonnieren?

Rufe dazu einfach einen kicker+ Artikel auf (markiert mit dem kicker+ Logo) oder gehe auf www.kicker.de/kicker-plus/startseite.

Du kannst kicker+ aber auch direkt hier abschließen:

Welche kicker+ Angebote gibt es?

Für kicker+ gibt es drei Abo-Varianten:

Beim kicker+ Monatsabo liest Du im ersten Monat für 0,99 € und danach für 7,99 € monatlich.
Das kicker+ Jahresabo kostet 79,99 € im Jahr, sodass zwei Monate gratis sind.
Als dritte Option gibt es ein 2-Jahres-Abo für 159,99 €. Hier bekommst Du vier Monate gratis.*

*Das 2-Jahres-Abonnement ist nicht als In-App-Kauf im AppStore, sondern nur direkt über www.kicker.de erhältlich.

Ab wann habe ich Zugriff auf kicker+, wenn ich jetzt ein Abonnement abschließe?

Grundsätzlich hast Du direkt nach Abschluss des Abonnements Zugriff auf alle Vorteile von kicker+.
Bei Bestellungen über die kicker App kannst Du unmittelbar nach Bestellung bereits alle kicker+ Inhalte nutzen, bei Bestellungen über die Webseite kann es möglicherweise bis zu 2 Minuten dauern, bis kicker+ Inhalte freigeschalten werden.

Verlängert sich mein kicker+ Abonnement automatisch?

Ja, Dein kicker+ Abonnement verlängert sich nach dem abgeschlossenen Aktionszeitraum (z. B. nach einem Monat beim Test-Angebot für 0,99 € oder nach einem Jahr beim Jahresabo) automatisch um einen weiteren Monat.

Ich habe kicker+ via In-App-Kauf über den AppStore gekauft. Wie kann ich kicker+ mit meinem kicker-Account verknüpfen?

Solltest Du Dein kicker+ Abo über den AppStore gekauft haben, verknüpfe dieses bitte zuerst mit einem kicker-Account. Das kannst Du auf folgende Weisen tun:

In der App mit Deinem eigenen kicker-Konto:
Wenn Du das kicker+ Abo über den AppStore (egal ob Apple oder Android) gekauft hast, musst Du Dich nach dem Kauf in der kicker-App entweder mit Deinem bereits vorhandenen kicker-Account einloggen oder einen neuen Account erstellen. Danach wird der In-App-Kauf mit Deinem kicker-Account verknüpft. Sobald Du dies getan hast, kannst Du Dich problemlos auf der Webseite oder einem anderen Gerät mit Deinem Account anmelden und dort ebenfalls das kicker+ Abo nutzen.

In der App mit Deiner Apple-ID:
Gehe über "Einstellungen" in der Navigationsleiste zum Bereich "Profil". Wähle "ANMELDEN" und dann "Mit Apple anmelden". Melde Dich dort bitte mit Deiner Apple-ID an.

Auf der Website mit Deiner Apple-ID:
Wähle "LOGIN" in der rechten oberen Ecke des Bildschirms. Melde Dich dort über "Einloggen mit Apple" mit Deiner Apple-ID an.

Wie lege ich einen kicker-Account an?

Um einen neuen kicker-Account anzulegen, rufe bitte als erstes unsere Internetseite www.kicker.de auf.

In der rechten oberen Ecke findest Du den Button "Anmelden". Nachdem Du diesen angeklickt hast, gehe auf den roten Button "Meinen kicker-Account erstellen".

Anschließend öffnet sich ein Fenster "Mein kicker-Account erstellen". Dort trägst Du bitte Deine E-Mailadresse ein, vergibst ein Passwort und klickst auf "Anmelden".

Danach erhältst Du von uns eine E-Mail mit einem Bestätigungslink - bitte verifiziere Deinen Account über den dort angegebenen Link. Danach ist Dein kicker-Account angelegt und kann z. B. für den Kauf oder die Verknüpfung eines kicker+ Abonnements genutzt werden.

Ich weiß mein Passwort zu meinem kicker-Account nicht mehr. Wie kann ich es zurücksetzen?

Du kannst Dein Passwort unter www.kicker.de/anmeldung unter "Passwort vergessen? Hier zurücksetzen!" zurücksetzen.

Danach erhältst Du eine Nachricht per E-Mail und kannst dort ein neues Passwort vergeben. Bitte beachte, dass der zugesandte Link nur 30 Minuten gültig ist.

Wie kann ich meine E-Mailadresse für den kicker-Account ändern?

Du kannst Deine E-Mailadresse direkt in Deinem kicker-Account ändern.

Auf der Webseite gehst Du hierfür rechts oben auf "Mein Profil" und scrollst zu dem Bereich "E-Mail-Adresse ändern".

In der App findest Du die Möglichkeit nach dem Öffnen des Menüs ebenfalls rechts oben mit einem Klick auf das runde Profilsymbol. Danach gehst Du unter dem Punkt "Passwort und Sicherheit" zum Bereich "E-Mail-Adresse ändern".

Nach dem Speichern der neuen E-Mail kannst Du Dich nur noch mit der neuen E-Mail anmelden.

Kann ich kicker+ auch nutzen, ohne einen kicker-Account anzulegen?

Wenn Du kicker+ nur auf einem Gerät nutzen möchtest, kannst Du einen In-App-Kauf über Deinen Play Store (Google) oder App Store (Apple) abschließen.
Bitte beachte jedoch, dass die kicker eMagazine-Ausgaben nur nach Anmeldung mit einem kicker-Account gelesen werden können.

Möchtest Du kicker+ geräteübergreifend nutzen (auf bis zu fünf Geräten gleichzeitig möglich), benötigst Du ebenfalls einen kicker-Account, den Du mit Deinem kicker+ Abonnement verknüpfst. Danach kannst Du Dich mit Deinem kicker-Account auf weiteren Geräten anmelden und auch dort kicker+ genießen.

Kaufst Du kicker+ direkt über kicker.de, ist der Kauf ausschließlich mit einem kicker-Account möglich. Das Abonnement wird dann direkt beim Kauf mit Deinem kicker-Account verknüpft, sodass Du Dich anschließend direkt auf weiteren Geräten anmelden und kicker+ geräteübergreifend nutzen kannst.

Ich habe bereits kicker+ abonniert. Wie kann ich die Zahlungsart für kicker+ ändern?

Hast Du kicker+ direkt über www.kicker.de gekauft, kannst Du diese direkt in Deinem kicker-Account hinterlegen und ändern. Gehe hierfür auf www.kicker.de und melde Dich rechts oben auf unserer Homepage an. Anschließend kannst Du in Deinem Profil unter dem Reiter "Meine Abos" ganz unten bei Deinem kicker+ Abo auf "Abo verwalten" klicken. Danach kannst Du unter "Zahlungsart" Deine Bezahlmethode ändern.

Wenn Du kicker+ als In-App-Kauf über Deinen Play Store (Google) oder App Store (Apple) gekauft hast, läuft die Bezahlung darüber.

Ich habe kicker+ gekauft, kann aber die Inhalte nicht nutzen.

Bitte prüfe zunächst folgende Punkte:

- Ist Dein kicker+ Abonnement tatsächlich noch aktiv oder ist es möglicherweise in der Zwischenzeit ausgelaufen?
- Bist Du auch tatsächlich mit Deinem kicker+ Account eingeloggt?

Solltest Du nach erfolgreicher Prüfung dennoch nicht auf die kicker+ Inhalte zugreifen können, melde Dich zur weiteren Fehlerprüfung bitte unter service@kicker.de oder telefonisch unter +49 (0)911 477 911 11 (Montag - Donnerstag von 08:00 Uhr - 17:00 Uhr und Freitag von 08:00 Uhr - 14:30 Uhr).

Ich möchte nur das eMagazine, aber kein kicker+.

Das kicker eMagazine mit den digitalen Montags- und Donnerstagsausgaben wurde durch kicker+ abgelöst. Neben den digitalen Montags- und Donnerstagsausgaben erhältst Du nun Zugriff auf viele weitere exklusive Inhalte.

Vor der Einführung von kicker+ lag der Preis für das kicker eMagazine bei 11,70 € im Monat. Für kicker+ inklusive den digitalen eMagazine-Ausgaben zahlst Du jetzt nur noch 7,99 €. Du zahlst somit weniger und erhältst sogar mehr Leistung als zuvor.

C) KICKER+ KÜNDIGEN

Wie sind die Kündigungsfristen bei kicker+?

Grundsätzlich kannst Du kicker+ monatlich kündigen. Hast Du ein Aktionsangebot mit entsprechenden Vergünstigungen in Anspruch genommen (z.B. das Jahresabonnement mit zwei kostenfreien Monaten), ist eine Kündigung frühestens mit Ablauf des Aktionszeitraums möglich, anschließend wieder jederzeit monatlich.

Wo und wie kann ich kicker+ kündigen?

Die Kündigung kannst Du selbstständig veranlassen.

Hast Du kicker+ über www.kicker.de bestellt, dann gehe hierfür auf unsere Internetseite www.kicker.de und melde Dich rechts oben auf unserer Homepage bei deinem kicker-Account an. Anschließend kannst Du in Deinem Profil unter dem Reiter "Meine Abos" ganz unten bei Deinem kicker+ Abo auf "Abo verwalten" klicken. Danach gibt es dort erneut einen Reiter "Meine Abos" unter dem Du Dein kicker+ Abo kündigen kannst.

Hast Du den Kauf per In-App-Kauf direkt in der App über den PlayStore vorgenommen, erfolgt die Kündigung direkt bei Deinem PlayStore.

D) INFORMATIONEN FÜR KICKER HEFT-ABONNENTEN

Ich bin bereits kicker Print-Abonnent. Kann ich kicker+ automatisch nutzen?

Als Print-Abonnent kannst Du kicker+ ebenfalls zunächst für 0,99 € im ersten Monat testen. Anschließend nutzt Du kicker+ zu einem exklusiven Sonderpreis von nur 2,49 € (statt dem Normalpreis von 7,99 €) im Monat.

Bitte nutze den folgenden Weg, um kicker+ zum Vorteilspreis lesen zu können: Gehe auf www.kicker.de/login und erstelle Dir einen neuen kicker-Account oder melde Dich mit einem bereits bestehenden Konto an. Anschließend kannst Du im Profil unter dem Reiter "HEFTABO" Deine 12- oder 22-stellige Abonummer hinterlegen. Wenn Du danach auf "kicker+ abonnieren" gehst, wird Dir automatisch der günstige Preis angezeigt.

Wir wünschen Dir schon jetzt viel Vergnügen und freuen uns auf Dein Feedback! (Eine ausführliche Anleitung findest Du auch unter www.kicker.de/anleitung-login)

Wird mein kicker+ Abo unterbrochen, wenn ich für mein Printabo eine Lieferunterbrechung einrichte?

Das kicker Printabo ist unabhängig von kicker+. Wenn Du die Printlieferung unterbrichst, hast Du währenddessen weiterhin vollen Zugriff auf kicker+.

Ich habe ein kicker eMagazine Abo auf einer Drittplattform (z.B. iKiosk), wie bekomme ich / habe ich trotzdem Zugriff auf kicker+?

Auf der Drittplattform bekommst Du nur Zugriff auf die digitalen Einzelausgaben. Um alle Vorteile von kicker+ nutzen zu können, benötigst Du ein separates kicker+ Abonnement. Dadurch erhältst Du neben dem eMagazine (inklusive Archiv bis 1920) auch Zugriff auf exklusive und tiefgründige redaktionelle Zusatzinhalte. Du kannst kicker+ einmalig für nur 0,99 € testen. Das reguläre Abo liegt bei 7,99 € pro Monat.